Servicio de telemarketing

Contesta Teleservicios, a PROSEGUR Company

3,0 (161 opiniones) · Servicio de telemarketing
Edificio Vértice - Planta 5, C. de Antonio López, 247, 249, 28041 Madrid

Sobre Contesta Teleservicios, a PROSEGUR Company

Prosegur es una empresa especializada en ofrecer soluciones completas de seguridad para hogares, negocios, pymes y grandes empresas. Su actividad principal se centra en sistemas de alarma avanzados, servicios de vigilancia y gestión integral de efectivo, además de contar con una destacada división tecnológica que impulsa servicios de externalización de procesos de negocio (BPO) y tecnología de última generación para distintos sectores.

En el ámbito residencial, Prosegur ofrece alarmas para casas diseñadas para brindar protección efectiva y personalizada. Entre sus productos destacan:

  • Alarma Avanzada
  • Alarma Esencial
  • Alarma Sin Luz Residencial

Estas soluciones permiten configurar la alarma según las necesidades específicas del cliente, garantizando seguridad continua y comunicación inmediata con el centro de control. Además, Prosegur ofrece integración con plataformas de gran alcance para particulares, como Movistar Prosegur Alarmas y Prosegur Connect.

Para el sector empresarial, Prosegur proporciona una gama amplia de soluciones orientadas a la protección de negocios de todos los tamaños. Entre sus servicios se incluyen:

  • Alarmas para negocios, con opciones como Alarma Negocios Pro, Alarma Negocios y Alarma Sin Luz para empresas, enfocadas en brindar protección escalable y adaptable a las necesidades de cada cliente.
  • Servicios de Seguridad Integral, que integran vigilancia presencial, tecnología avanzada y monitoreo remoto para maximizar la protección.
  • Seguridad Híbrida, un modelo que combina vigilancia física con tecnología inteligente y soluciones de ciberseguridad.
  • Servicios de Movilidad, orientados a la protección móvil y adaptada a la actividad empresarial.
  • Fire Protection, servicios especializados en protección contra incendios para sectores diversos.
  • Mantenimiento de sistemas y equipamiento de seguridad, asegurando la operatividad y eficacia continua.
  • Consultoría y continuidad de negocio, para ayudar a las empresas a gestionar riesgos y mantener operativa su actividad ante diferentes escenarios.

Prosegur atiende a múltiples sectores, desarrollando soluciones específicas para retail, eventos, construcción, turismo y hostelería, entre otros. También gestiona casos de éxito que respaldan su eficacia y experiencia en el sector.

Prosegur ofrece un completo portafolio de soluciones de efectivo, que incluyen:

  • Prosegur Pay y su servicio Pagos 360, plataformas integrales para la gestión y procesamiento de pagos.
  • Cash Today, optimización y gestión del efectivo para negocios.
  • Back Office y Front Office, servicios especializados en gestión documental y administrativa.
  • Transporte de efectivo nacional e internacional, con altos estándares de seguridad.
  • Gestión de ATMs, mantenimiento y reposición segura de dinero en cajeros automáticos.

Estas soluciones están diseñadas para multinacionales, grandes entidades financieras y empresas que requieren una gestión segura y eficiente del dinero en efectivo.

Dentro del grupo Prosegur, la unidad AVOS Tech destaca como un referente en el modelo BPaaS (Business Process-as-a-Service), combinando BPO con tecnología avanzada para ofrecer procesos empresariales más flexibles, escalables y eficientes. Sus servicios incluyen:

  • Back Office y Contact Center, externalización eficiente de procesos administrativos y de atención al cliente.
  • Soluciones tecnológicas que integran automatización e inteligencia artificial para optimizar operaciones.
  • AVOS Tech Insurance Suite, un servicio especializado que cubre todas las etapas del ciclo de vida de seguros, permitiendo a compañías diversificar o digitalizar su negocio asegurador sin necesidad de experiencia previa.

AVOS Tech destaca por ofrecer reducciones de costes de entre un 15% y 25%, gestionando más de un millón de cargas y abonos, validando hasta un 40% de documentos para la UTPBC y facilitando trámites por más de 77 millones de euros en créditos en entidades financieras. Además, cuenta con amplia experiencia en la asistencia de seguros y la venta de pólizas.

La unidad Cipher complementa la oferta de Prosegur con servicios de ciberseguridad y vigilancia tecnológica avanzada, alineándose con las nuevas necesidades de protección digital en empresas de todos los tamaños.

Prosegur también apuesta por la formación y la incorporación de talento mediante la oferta de cursos de vigilantes de seguridad y diversas oportunidades de empleo en el sector de la seguridad privada, lo que contribuye a mantener un equipo profesional y actualizado.

La filosofía de Prosegur se fundamenta en la innovación constante, la protección integral y la calidad del servicio. Su enfoque hacia la integración tecnológica, junto con el conocimiento operativo y la personalización de soluciones, permite ofrecer seguridad adaptada a las necesidades reales de clientes particulares y corporativos.

La combinación de experiencia, tecnología avanzada y un catálogo diversificado de servicios posiciona a Prosegur como un referente en el ámbito de la seguridad y la externalización de procesos en España y en otros mercados.

Para quienes buscan una solución integral en protección y gestión empresarial, Prosegur representa una opción confiable y profesional. Invitamos a contactar con sus especialistas o visitarnos para conocer en detalle cómo pueden ayudar a proteger su hogar, negocio o empresa con la máxima eficiencia y tecnología.

Opiniones de clientes

3,0
161 opiniones
5
4
3
2
1

F
Fèlicié AGUERRE

Trabajo allí, el ambiente, los compañeros, coordinadores, supervisores, todos, hacen que me sienta bien, valorada y eso hace que trabajar sea más cómodo, motivador, solo puedo estar agradecida.

Llamar