Gen X Games

Una maravilla de trato tanto en las redes sociales, pero especialmente su atención al cliente vía e-mail. No sólo me han ayudado y han resuelto mi problema sino que han sido rápidos, súper amables y atentos. Si tenéis algún problema con alguno de vuestros juegos o si no sabéis si pillaros algo de esta editorial, a mí me han demostrado que se puede confiar en ellos. Así da gusto comprar sus juegos, sabiendo que vas a encontrar un apoyo después sin tener que estar rogando nada, en caso de que pueda surgir algún problema o necesites algo. En mi caso concreto me faltaban las cartas sin erratas de algunos juegos de la primera temporada de Final Girl y me las han mandado la mar de rápidos y sin problemas. No sé vosotros, pero en otras editoriales, hasta para algo así, he tenido que insistir bastante y con esta editorial no ha sido el caso, han sido amables desde el minuto uno en que pregunté en las redes sociales y, desde atención al cliente, han estado pendientes de que me llegase todo bien.

Compré el juego Witcher Viejo mundo y me encontré un problema con el tablero. Me puse enseguida en contacto con Atención al cliente y me dieron solución rápidamente y de manera muy amable. Además, se han preocupado de asegurarse de que había recibido el reemplazo del tablero. Muy contento con el producto, con el reemplazo y con la atención recibida por parte de Janet de atención al cliente.

Muy buena editorial, además se preocupan mucho por sus clientes. Agradezco enormemente la atención y el trato de Janet, del departamento de atención al cliente. Tanto con Warp´s Edge como con Final Girl, ha sido impresionante como realizó su trabajo con tanta dedicación y además me ofreció un trato cercano. Pese a problemas con el servicio de mensajería, perseveró incansablemente hasta encontrar la solución. Muchas gracias por tu tiempo y atención tan amable.