Findasense España es una compañía global de customer experience especializada en ayudar a empresas y marcas icónicas a mejorar su relación con los clientes a través de estrategias omnicanal. Su actividad principal se centra en la consultoría de innovación, la creación de experiencias de cliente personalizadas y la integración tecnológica, utilizando el poder de los datos para optimizar la interacción entre marcas y consumidores.
Findasense ofrece soluciones integrales en el ámbito de la experiencia del cliente, estructuradas en tres áreas clave:
Consultoría de Innovación: Desarrolla estrategias para transformar la relación entre empresas y consumidores, impulsando la digitalización y la mejora continua en la experiencia de cliente.
Factoría de Experiencias: Crea contenidos y campañas personalizadas basadas en datos, diseñadas para conectar emocionalmente con los consumidores en todos los canales.
Integradora Tecnológica: Implementa soluciones tecnológicas avanzadas para optimizar la gestión omnicanal y mejorar la eficiencia en la interacción con los clientes.
Findasense destaca por su metodología basada en datos y su capacidad para ejecutar estrategias de customer experience en múltiples mercados. Su enfoque combina creatividad, tecnología y análisis del comportamiento del consumidor para generar experiencias relevantes y memorables.
La empresa forma parte de B Corp, una certificación que reconoce su compromiso con la sostenibilidad y los estándares éticos en los negocios. Además, su integración en TP Infinity, el brazo de servicios digitales de Teleperformance, refuerza su capacidad para ofrecer soluciones globales.
Con más de 15 años de trayectoria, Findasense ha trabajado con clientes destacados como Coca-Cola, L’Oréal, Lenovo y Banco Santander, consolidándose como un referente en la transformación digital de la experiencia del cliente.
Para conocer más sobre cómo Findasense puede ayudar a tu empresa a mejorar la relación con tus clientes, no dudes en explorar sus soluciones.