Primera Ópticos Fersan

La verdad que estamos muy contentos con la atención recibida por todos , en especial con Dani . Llevamos muchos años yendo ya que el trato es excepcional. Le hicimos unas gafas al niño y pasado casi un año, Se le rompieron las gomas de las patillas y sin ningún coste no lo ha cubierto la garantía y nos han dado unas gafas nuevas. En otro lado me hubieran dicho que tenía que pagarlas. Nada negativo que decir Al contrario , unos grandes profesionales !!

Quiero expresar mi agradecimiento y admiración hacia un gran profesional como el audiólogo Martín de Ópticas Fersán en la calle Enmedio. Es un verdadero placer ser atendido por alguien que, con tanta amabilidad, simpatía y cercanía, sabe explicar todo de manera tan clara, generando confianza desde el primer momento. Te deseo un muy feliz año nuevo Amigo Ángel lleno de éxitos y alegría. Estoy seguro de que la nueva tienda en Mejorada del Campo será un gran éxito, gracias a tu dedicación y profesionalismo. ¡Muchísimas gracias por todo y mis mejores deseos para toda la Familia Fersan. Domingo Santos

Hola, para empezar me sabe muy mal escribir esta reseña. Soy clienta , mi marido también, mis padres, mis hermanos y mi hijo y somos clientes desde más de quince años. Voy hablar de mi hijo, quiero decir que quizás ni tenga razón el pero las cosas se dicen de otra manera. Mi hijo tiene varios años la vista estable por lo que había decidió operarse ya que en la clinica la habían dicho que podía hacerlo. Con cita para la operación le dio un poco de miedo y respeto a dicha operación y decidió que no lo hacía. Por lo tanto fuimos a la óptica el lunes 25 de noviembre de esté año para hacer gafas graduadas nuevas ya que las que tenía estaban bastante mal, la montura y los cristales. Nos atendió Fran como siempre. (además así nos gusta, la verdad es que es súper agradable y siempre es un placer que nos atienda el). Cuando fue a recogerlas el sábado de la misma semana, no le atendió Fran el estaba ocupado graduando a otro cliente la vista, y lo atendió su compañera que no sabemos su nombre ya que no la conocemos mucho. El le dijo que se lo había pensado mejor y que si había alguna forma de hechar todo para atrás . Entiendo que los cristales ya estaban hechos, pero siempre se puede llegar a un acuerdo. Deja la montura, destruimos cristales, que quizás eso no se puede hacer ( se que en otros sitios si ) y con ese dinero te damos un vale , no se. Pero lo que no se puede hacer es dar la contestación que le dio...te lo hubieras pensado mucho mejor, se puede decir que NO de otra manera. Por todo lo demás siempre la atención de la óptica a toda mi familia ha sido magnífica y la verdad siempre hemos sido atendidos por Fran. Reitero de nuevo, me sabe tremendamente mal escribir esto, un saludo. Atentamente Ana Dorado Avila.