AUDIOSON

Hoy hemos tenido un percance con el audífono de mi madre, que adquirimos en un centro que no tiene oficinas en Madrid. Debo destacar la amabilidad y empatia extraordinarios, solo equiparables a la gran profesionalidad de @Mª JOSÉ. Algo que constituía un problema (tener a mi madre sin su soporte de audición durante su estancia de al menos 15 días en Madrid) se ha convertido en una experiencia más que satisfactoria. Doy la enhorabuena a la empresa por el desempeño amable y resolutivo de @Mª JOSÉ. @Mª JOSÉ e nos ha atendido (telefónicamente) de inmediato. Dado que estaba atendiendo a un cliente, hemos tenido una corta conversación. Tan pronto como ha finalizado con la consulta nos ha devuelto la llamada (ya estábamos de camino) confirmándonos la dirección. Muchísimas empresas debieran aplicar los conceptos de empatía, proactividad y atención al cliente como lo hacen aAudioson. Muchas gracias @Mª JOSE por atendernos "como personas" y darnos soluciones sencillas e inmediatas a algo que para nosotras era un problema complejo.

Muy amables y muy profesionales. Hemos llevado unos audífonos de otra tienda, que estaba cerrada por vacaciones, y nos han atendido de maravilla, nos han arreglado el problema y nos han ayudado un montón Mil millones de gracias