Qida es una empresa líder en España en el sector de la atención domiciliaria, especializada en el cuidado de personas mayores y dependientes. Su actividad principal se centra en ofrecer servicios profesionales de cuidados integrales personalizados, adaptados a las necesidades específicas de cada persona, con el objetivo de promover una vida plena y feliz en el entorno familiar y cotidiano.
Qida ofrece una gama completa de servicios de ayuda a domicilio que incluyen:
- Cuidadores por hora: atención de dos horas o más durante los días laborables para mantener la autonomía del usuario.
- Cuidadores internos 24 horas: acompañamiento y cuidado especializado de día y de noche, disponible los 365 días del año.
- Cuidadores durante fines de semana: profesionales que brindan atención parcial o completa durante los fines de semana.
Además de los cuidados directos, Qida proporciona una oferta integrada de productos para mejorar la vida en el domicilio, tales como ortopedia, fisioterapia y logopedia, gracias a una red de partners con impacto social y bajo condiciones ventajosas, siempre asesorados por la figura de la Referente Social.
El proceso de atención comienza con la elaboración del Plan de Trabajo Individualizado (PTI), un plan integral que incorpora las principales escalas internacionales de valoración en el ámbito sanitario y social. Este plan es diseñado y supervisado por una Referente Social, quien también realiza valoraciones iniciales y seguimientos periódicos.
Una vez definido el PTI, Qida selecciona al cuidador o cuidadora más adecuado/a entre su base de datos de más de 20.000 profesionales, considerando formación, experiencia y aspectos psicológicos. Sin embargo, la elección final corresponde a la familia y a la persona cuidada, garantizando así un servicio adaptado a sus preferencias. Este modelo tiene un alto índice de éxito con un 95% de acierto en la primera recomendación.
Una de las principales características diferenciadoras de Qida es la figura de la Referente Social, un profesional con formación en psicología, trabajo social, terapia ocupacional o fisioterapia, que proporciona un acompañamiento continuo al usuario y a su familia.
La Referente Social tiene un máximo de 80 casos para garantizar una atención personalizada y de calidad. Sus responsabilidades incluyen:
- Elaboración y revisión del Plan de Trabajo Individual (PTI).
- Realización de visitas y seguimientos proactivos y preventivos en el domicilio.
- Asesoramiento y formación a la familia y a los cuidadores.
- Gestión de incidencias y coordinación con profesionales del sistema sanitario y social.
- Oferta de productos y servicios complementarios según las necesidades detectadas.
El equipo de Referentes Sociales está disponible los 365 días del año y cuenta con un sistema de guardia activa para cubrir los fines de semana, lo que asegura un seguimiento continuo y una atención rápida ante cualquier necesidad.
Qida basa su modelo en tres pilares fundamentales que garantizan la calidad del servicio:
- Selección rigurosa del personal de cuidado: solo supera el proceso el 10% de los candidatos, evaluados por psicólogos y expertos en recursos humanos con más de 200 años de experiencia conjunta.
- Trato humano y personalizado: mediante la gestión directa y continua de la Referente Social, que mantiene un contacto estrecho con cada familia.
- Uso de tecnología humana: Qida desarrolla internamente un portal para familias que facilita la realización de trámites administrativos y permite el seguimiento en tiempo real de la evolución del cuidado, manteniendo siempre una comunicación directa con la Referente Social.
Este enfoque orientado a la excelencia se refleja en una valoración media de satisfacción de 9,8 sobre 10 por parte de las familias y el reconocimiento por parte de entidades públicas y privadas, incluyendo el Ministerio de Asuntos Sociales y organizaciones como QuirónSalud, DKV y SegurCaixa Adeslas.
Qida está acreditada oficialmente por las Generalitat de Cataluña, la Comunidad de Madrid y la Comunidad del País Vasco, lo que respalda la calidad y legalidad de sus servicios.
Actualmente, la empresa presta servicio en las comunidades autónomas de Cataluña, Madrid, País Vasco, Navarra, Comunidad Valenciana y Galicia. Está en proceso de expansión, siempre priorizando la capacidad de garantizar la máxima calidad antes de entrar en nuevos mercados.
Fundada en 2018 por Oriol Fuertes, MBA por London Business School y asesor de gobiernos en temas sanitarios y sociales, Qida cuenta con un equipo directivo experimentado y un staff de aproximadamente 200 profesionales multidisciplinares incluyendo trabajadores sociales, terapeutas ocupacionales, psicólogos, fisioterapeutas y enfermeros.
Sus valores corporativos se resumen en:
- Calidad: compromiso con la excelencia en cada servicio y dedicación personalizada en cada caso.
- Transparencia y honestidad: comunicación clara y sincera, reconocimiento de errores y respeto a las decisiones de las familias.
- Impacto social: compromiso con la transformación positiva del sector de atención domiciliaria, promoviendo la calidad de vida en el domicilio.
Estos valores se reflejan en su Manifiesto, que guía su actividad diaria y su visión a largo plazo.
El proceso para contratar los servicios de Qida es sencillo y rápido. Tras solicitar información, un asesor familiar contacta con la familia para entender sus necesidades y preparar un presupuesto a medida. Luego, se realiza el Plan de Trabajo Individual (PTI) y se busca al cuidador ideal. El alta en Seguridad Social y la gestión administrativa son realizadas integralmente por la gestoría de Qida para garantizar la legalidad.
El inicio del servicio suele tardar entre 4 y 6 días laborables, aunque cuentan con un protocolo urgente para casos que requieran atención inmediata, con tiempos de respuesta de 24 a 48 horas.
El acompañamiento constante durante el servicio distingue a Qida, que mantiene contacto permanente a través de la Referente Social para asegurar la calidad y satisfacción continua.
En resumen, Qida representa una opción de alta calidad en atención domiciliaria, que combina experiencia, personal cualificado, apoyo humano y tecnología para ofrecer un servicio integral y personalizado. Su modelo innovador y su compromiso con la mejora continua la convierten en un referente en el sector.
Si está interesado en recibir un cuidado profesional y humano para su familiar, no dude en contactar con Qida para recibir asesoramiento personalizado y comenzar a mejorar la calidad de vida en su domicilio.