Taller Maestrum - Las Tablas

Intentando ser constructivo, ya que la experiencia no fue mala, pero si considero aspectos mejorables. - Lo llevé a este taller, ya que me dieron cita para el 5 de enero (tenia otras opciones a partir del 7) - Dejé el coche con la grúa en la mañana (sobre las 10), con la esperanza de que me dieran al menos un diagnostico/presupuesto, todo apuntaba al alternador, ya que la batería era nueva y así lo comenté en el taller. - De entrada hicieron el papeleo y me pidieron la llave, sin mas. En otros sitios, como el taller oficial, salen primero a reconocer el estado del coche, mas aún sabiendo que no se puede cerrar al no tener batería. - Esperé hasta las 19h algún tipo de llamada, mensaje, etc. por lo que decidí llamar antes de cierre (3 veces), me respondieron 3 personas diferentes, y nadie sabia nada del estado del coche. Finalmente la última persona me dijo que se disculpaba pero no les había dado tiempo a mirarlo (si lo se, me espero al 7 en otro taller conocido o mas cercano). - En este punto, ni la recepción del coche, ni la información, cubrieron expectativas, por lo menos comparando con otros sitios de referencia. Destacar también, que dependiendo de quien te toque en la recepción, la experiencia cambia completamente (yo tuve suerte). - El 7 de enero insisto vía whatsapp a las 10 de la mañana, aquí puedo decir que la comunicación ya fue mas fluida, y finalmente me dan presupuesto. La sorpresa es que solo cambiaba 22€ menos respecto al taller oficial de volvo (donde te lo entregan lavado y te actualizan el software, pero no tenían cita hasta el 15, ). - Finalmente me llaman el viernes 9, para indicarme que el alternador está cambiado, pero la batería no carga, si se apaga el coche ya no enciende (lo dejaron encendido 40min y se dieron una vuelta "larga"). Es cierto que no me han insistido en cambiarla y que podía intentar pedir la garantía. Por lo que decido ir a recoger el coche, encendiendo con arrancador externo y llevármelo sin apagarlo por el camino. - La sorpresa ha sido que al llegar a casa (trayecto de 30min), y apagar el coche, ha encendido perfectamente y hasta el día de hoy, sin ningún problema de batería. - La sensación "agridulce" que me queda es, si mi batería no hubiera estado nueva, posiblemente habría procedido al cambio por 330€. Conclusión, tras 1.200€ de reparación, la experiencia no ha sido lo que esperaba.

Muy profesionales. Se comunicaron conmigo por WhatsApp para explicarme los trabajos y el coste antes de la reparación. El servicio fue excelente y la reparación solo tardó medio día, ¡superó mis expectativas! Además, me cambiaron la batería por una opción más adecuada y más económica, ahorrándome unos 60€. Sin duda volveré. Muy recomendables.