Opiniones de clientes
Reseña inicial: Concerté con el taller una cita telefónica con precio cerrado para la sustitución de dos neumáticos en función de una oferta 2X1 que tiene la marca. En esa cita me dieron precio y plazo de instalación con paralelo estimado en 1,5 horas. Comenté que necesitaba el vehículo para trabajar y que me confirmaran el plazo de entrega que para mi era importante. Me dijeron por teléfono que no había problema. Me he presentado en el taller el día y hora acordados y..la persona del taller no sabia nada sobre mi cita y sobre mis neumáticos. Después de buscarlos los neumáticos están en otro taller y que los tienen que traer...pero cuando hablamos del precio y del paralelo me comentan que en vez del plazo acordado de 1,5h tardarían entre 3 y 4h. Una decepción y un desastre de gestión y descoordinación entre los distintos equipos. Me han hecho perder el tiempo. Actualización: sobre las 17:00 del día de hoy he recibido llamada del responsable de taller dándome las explicaciones necesarias y poniéndose a mi disposición para resolver cualquier inconveniente que me pudiera haber ocasionado, lo cual he agradecido. Dada mi necesidad he concertado con otro taller la sustitución de los neumáticos. Aún así agradezco el detalle y cambio por este hecho mi valoración.