Quickgold Alcalá de Henares - Compro Oro | Casa de Cambio

He quedado muy satisfecho con el servicio. Destaco principalmente la agilidad en el proceso: la recogida y la devolución del vehículo fueron rapidísimas. Agradezco mucho la transparencia, ya que la explicación de las condiciones fue clara desde el primer momento. Además, el equipo ofreció un trato muy cercano y amable. Una experiencia de alquiler perfecta y sin complicaciones. Muy recomendable.

Solo tengo puedo decir, "CHAPÓ", por la gestión de Ana y Natalia. Respecto la atención recibida del CALL CENTER, pésima y vergonzosa. Quise cambiar un coche eléctrico de sustitución, (DE #RACE) por no poderlo cargarlo. Llamo en la mañana y me dicen el el calle center, que si hay disponibilidad en las oficinas de, Guadalajara. Llegó a las 14h y no saben nada del asunto y que, a demás no tienen coches disponibles. Vuelvo a llamar y no saben nada de la llamada de la mañana, me dan la solución de buscar en otra oficina, les digo que no tiene batería el vehículo que tengo, para poder ir a otra hacer el cambio, (cosa que tampoco había disponible ningun vehículo, en 30km a la redonda). Le comenté que si por un casual hubiera disponibilidad, no podría acercarme a ninguna oficina y me comentan, que fuera en transporte público o cogiera un taxi, ( que pagará yo). Llamo a #RACE, les cuento y me dicen que ellos, no pueden hacer nada. Les digo que me pasen con Att. Cliente para hacer una reclamación y me vuelven a pasar, con departamento de gestión de coche de sustitución. Espero notificación de validación y me dice dicha notificación, que tengo que ir a la oficina de Alcalá de Henares. Sabiendo que no hay coches, hablo con esta oficina y les comento mi notificación. Me dicen que no hay coches, pero Ana la encargada, decide llamar ain cliente, por si puedes dejar un coche, un día antes, cosa que sucede. A parte de esta gestión, me manda a Natalia, en mi busca en la oficina de Guadalajara, para poderme ir a buscar, mi coche de sustitución. Gracias a la gestión, pude obtener a última hora de la tarde, mi coche de sustitución y poder ir a casa. MUCHAS GRACIAS Y TOTALMENTE RECOMENDABLE.