Residencia ORPEA Torrelodones

Falleció mi madre y llevé ropa, pañales de mayores y vendas y lo admitieron de mil amores. Se que lo utilizaran para otros pacientes.

He estado de visita varias veces y es un sitio muy agradable. A los ancianos se les ve bien, contentos en la medida de sus capacidades. Me parece un lugar acogedor

Sirva esta reseña como agradecimiento a Orpea Torrelodones y como recurso de información a personas que estén pensando llevar a un familiar a esta residencia. No es fácil para mí, con mi madre fallecida hace justo 48 horas, sentarme a escribir una reseña en Google, y si lo hago es por la profunda gratitud que sentimos hacia todo el personal que atendió en la última etapa de su vida a mi madre. El aspecto sobresaliente de esta residencia es el humano. Desde la propia dirección, hasta el conjunto de celadores o auxiliares, mi madre solo recibió, calor, cariño, buen trato, buenas palabras hasta el ultimo momento de su vida. Nunca lo vamos a olvidar. Fue la mejor decisión que tomamos al elegir este lugar. A los familiares, desde el principio, la directora y el equipo sanitario nos infundieron tranquilidad y confianza. Nos dieron información, transmitiéndonos, en un caso difícil como era el de nuestra madre, las diferentes opciones que se adecuarían mejor a ella. Todo fue facilidades. Donde nosotros veíamos un abismo de problemas ellos con gran profesionalidad acertaron a abordar la situación con una calma y un sosiego contagioso. Durante el tiempo que estuvo mi madre, auxiliares, celadores, enfermeras, terapeutas y doctoras atendieron a mi madre con cariño, aplicación y eficacia. Siempre con buen ánimo y una palabra mimosa para nuestra anciana. A nosotros, sus hijos, nos dieron todo tipo de facilidades e información. Nunca hemos estado tan necesitados de apoyo y calor humano como en este tiempo y nunca lo hemos recibido de manera tan oportuna como en esta residencia. Respecto a otros aspectos se puede decir que es una empresa bien organizada, con recursos bien gestionados por una dirección competente. Desconozco la vinculación de esta residencia con el grupo Orpea y si esta excelencia de calidad es un estándar en todas las del grupo. Tan solo escribo por Torrelodones y su dirección y todo su equipo técnico. El lugar es una maravilla, amplio, bonito, luminoso, limpio. Salones espaciosos, zonas deliciosas para disfrutar con buen tiempo, facilidades para las visitas. Detalles aparentemente secundarios, como la eficacia del servicio de lavandería, o de limpieza, o la comida, te tranquilizan cuando rascas un poco en la superficie de la simple visita semanal a tu pariente residente. Aunque pueda parecer extraño, pero no encontramos ningún “pero”. Es una residencia que, si bien no es pequeña, no por ello pierde su trato familiar. Por estas razones y por mucho más valoro con cinco estrellas a esta residencia. Y animo tambien a quien quiera a preguntarme pues si está en mi mano y en la experiencia que he tenido (y que ya, desgraciadamente ha terminado) responder, lo haré sin dudar. Porque este sitio es donde mi madre mejor estuvo en mucho tiempo. Algo que nunca vamos a olvidar.