Casa Can Centro Canino

Mi perro Ovi estuvo en el hotel durante 10 días y la experiencia no pudo ser mejor. Lo cuidaron con muchísimo cariño, estuvo tranquilo y feliz, y me mantuvieron informada en todo momento. Sin duda volveré a dejarlo allí.

Nuevo update: Abonaron el costo de la correa y el porta bolsas. Update 3 meses después: nadie se ha contactado con nosotros. Dejé a mi perro Aquiles en Casa Can del 26 de febrero al 3 de marzo. Aunque recibí fotos y videos frecuentes que mostraban a Aquiles tranquilo y contento, y las instalaciones parecían limpias, mi experiencia general ha sido decepcionante. Aquiles regresó con una herida pequeña en la pancita que no me notificaron hasta que pregunté. Además, pedí baño, corte y arreglo de uñas; el baño y corte se hicieron, pero las uñas no, a pesar de que me aseguraron lo contrario. Lo más decepcionante es que, después de más de un mes, sigo sin recuperar varias pertenencias que envié con él: un tarro de vidrio para la comida, un dispensador de bolsas nuevo y una correa negra. O sin tener un mensaje por parte de ellos. En su lugar me devolvieron una correa café en mal estado. Al reclamar, me sugirieron recoger una correa en su tienda cerca del aeropuerto, lo cual es inviable para mí porque no tengo coche y contraté transporte precisamente para evitar ese problema. Este nivel de falta de comunicación y responsabilidad no está bien teniendo en cuenta precio/calidad. Un servicio profesional debe garantizar no solo el bienestar del animal, sino también la integridad y devolución de las pertenencias del cliente, con transparencia y rapidez.

La mejor guardería de Madrid. Saben entender a tu perro, juntarlo con otros compatibles a su carácter para que esté agusto y te mandan fotos todos los días. Mi perro además toma medicación diaria y se encargan de todo. Una maravilla de lugar y me quedo con una tranquilidad increíble. Sois los mejores!