MailComms Group es un proveedor líder en servicios de comunicación omnicanal que integra canales físicos y digitales para gestionar las comunicaciones y transacciones de sus clientes con total seguridad, calidad y cumplimiento normativo. Con una trayectoria de más de 30 años y un equipo de más de 270 profesionales, la compañía gestiona más de 500 millones de comunicaciones, consolidándose en sectores de alto nivel como el financiero, asegurador y empresas del Ibex35 y PSI 20.
El core business de MailComms se basa en ofrecer una gestión integral de comunicaciones omnicanal con valor legal, abarcando desde las notificaciones certificadas hasta la contratación electrónica y la identificación digital certificada. Esto se complementa con soluciones transaccionales, de marketing y especializadas para el cumplimiento normativo, sustentadas en plataformas tecnológicas propias y asociadas.
Comunicación con valor legal
- Notificaciones certificadas multicanal: Burofax postal, burofax electrónico, publicaciones web certificadas, email certificado, SMS certificado y WhatsApp certificado, todos con pleno valor probatorio y custodia de evidencias en entornos seguros.
- Contratación electrónica: Firma electrónica avanzada y sala virtual de firma, que facilitan procesos contractuales con validez jurídica y cumplen con las normativas vigentes para fortalecer la experiencia de cliente.
- Identificación digital certificada: Servicios de verificación y autenticación segura de identidad digital para procesos on boarding y antifraude mediante DNI wallet, videoidentificación y otros sistemas certificados.
Soluciones omnicanal para comunicaciones transaccionales y marketing
- Comunicaciones transaccionales: Gestión eficiente y segura de facturas electrónicas, extractos, avisos de renovación o cambio de condiciones, asegurando la entrega y legalidad de la información entregada a los clientes.
- Marketing directo y promocional: Integración y automatización de campañas de marketing a lo largo del ciclo de vida del cliente, incluyendo formatos innovadores como vídeos personalizados y mobile game marketing para maximizar el impacto y la fidelización.
Soluciones para el cumplimiento normativo y tecnología RegTech
MailComms Group ofrece servicios tecnológicos con compliance by design, asegurando la seguridad, privacidad y conformidad normativa desde el desarrollo de sus plataformas. Disponen de soluciones específicamente diseñadas para cumplir con regulaciones como eIDAS, RGPD, LSSICE, IDD, PSD2 o PBC/FT, entre otras.
Las plataformas RegTech y omnicanal que integran —como CertySign, PostaMail, OneSpan, Communicalia, Quadient y MailShop— facilitan la administración digitalizada y segura de las comunicaciones corporativas, además de apoyar la transición digital sostenible.
MailComms Group se distingue por su compromiso con la calidad, sostenibilidad, seguridad y privacidad de la información, además de garantizar la continuidad de negocio para sus clientes. Su apuesta por la innovación se refleja en una inversión del 5% en I+D+i y en la ampliación constante de su oferta tecnológica, como su reciente integración con Salesforce a través de la adquisición de Contisystems y el lanzamiento de Unified Comms.
Su filosofía se centra en ser un proveedor de confianza («Trusted Omnichannel Communications Service Provider») que contribuye activamente a los objetivos de sostenibilidad de sus clientes, mediante la digitalización de procesos y el uso de materiales certificados sostenibles, impulsando una transición responsable hacia la comunicación digital eficiente y legalmente válida.
La empresa cuenta con certificaciones que avalan su compromiso con la ciberseguridad y privacidad, destacando la obtención temprana en España de la certificación NIS2 por AENOR, que evidencia su rigurosidad y excelencia en estándares de seguridad digital. Además, sus plataformas y servicios cumplen exigentes requisitos legales y técnicos que las convierten en herramientas confiables para sectores regulados y de alta exigencia.
MailComms Group actúa como una agencia tecnológica especializada en la digitalización documental, la calidad de datos y el análisis de información para optimizar la comunicación con el cliente. Además, ofrecen servicios de impresión y acabados que complementan su oferta omnicanal, cubriendo tanto formatos digitales como físicos.
El grupo impulsa su presencia en el mercado a través de alianzas estratégicas, eventos temáticos y una amplia base de más de 300 clientes. Su blog corporativo es una fuente activa de noticias y novedades sobre legislación, tecnología y tendencias en comunicaciones legales y digitales.
MailComms Group está preparado para acompañar a las organizaciones en el desafío que representa la comunicación multicanal segura, legalmente válida y sostenible, ayudándolas a cumplir con los retos normativos actuales y a mejorar la experiencia de sus propios clientes mediante soluciones innovadoras y fiables.
Si desea optimizar sus comunicaciones y garantizar la máxima seguridad y cumplimiento, le invitamos a contactar con un especialista de MailComms Group, quien analizará sus necesidades y le ofrecerá las soluciones adecuadas para su empresa.