MAPFRE

Muy buena atención, me atendió Claudia y fue todo amabilidad,hoy he tenido que volver a por un certificado y me ha atendido su compañera Sheyla y ha sido igualmente correcta y amable, de verdad que tenéis una atención de 10

Muy buena y las personas k hay me atendieron muy bien

Muy buenos días a tod@s: Solamente suelo escribir reseñas en Google cuando veo profesionales que son la excelencia tanto en trato como en profesionalidad. Y este es el caso. Me gustaría relatar mi experiencia con el Agente Mapfre, Israel Rocha. El cuál recomiendo, puesto que el resto de miembros que integran la oficina no los conozco, pero sí a él. Israel es una persona, exquisita en el trato, cien por cien orientada a las necesidades de cliente – no es un vendedor de seguros - , se deja la vida por los clientes. Sobre todo, si es usted una persona mayor o tiene familiares mayores es el agente indicado. Así, por ejemplo, con la póliza de hogar tuvimos una rotura de daños y enseguida nos abrió el parte, sin necesidad de abrirlo nosotros. Y está pendiente. Con las personas mayores va a su casa- Una cosa que me encanta de Israel Rocha es que se conoce las Seguros de Mapfre a la perfección y los de la competencia. Con lo cual cuando tienes una póliza contratada con otra aseguradora enseguida te informa de las diferencias. Pero no trata en ningún momento de venderte el seguro de Mapfre. Él te informa y el cliente decide. Recientemente estuve en contacto con él para que me diera presupuesto para un seguro a todo riesgo – sin franquicia – para mi coche. Me explicó las diferencias al detalle entre el seguro que Yo tenía contratado y el que me podría ofrecer en Mapfre. Y me dio un precio inferior al que Yo tengo contratado con la Mutua Madrileña, pero ofreciéndome el alto de la gama d Mapfre el Todo riesgo 100 con muchas más coberturas sobre todos en las indemnizaciones, por fallecimiento: 30,000€, 12,00 Mutua) , invalidez: 30,000€ -18,000€ Mutua y seguro médico privado: 30,000€ - 1,800€ con la Mutua. Además, grúas ilimitadas desde “Km 0” y 37,50 € diario en el caso de pérdida de puntos – hasta 1000€ y 15,000€ en caso tener un accidente – sin temeridad o siendo responsable – tanto en la calle como en la bicicleta – te atropella un coche- . Éste último no lo tiene ninguna compañía. Por eso me decidí a cambiarme. Además, me gestionó él la baja, que es un ahorro de tiempo considerable. Usted/tú le llamas y el te lo gestiona todo por teléfono y te informa. Para que vean lo profesional que es, el peritaje del vehículo te lo hace a la puerta de tu casa para que no tengas que desplazarte ¡¿Qué agente hace eso? Además se forma constantemente. También le/te aclara dudas. Recientemente, pensé que la antigüedad del Seguro de Decesos, era importante. Y me comentó que no era así. Ya que si uno tiene contratado una póliza durante dos meses con Mapfre te indemniza igual que si llevaras 30 años con otra compañía y seguramente con mejores coberturas. Y que Mapfre, solía dar precios muy ajustados a los que se dar las compañías de la competencia, en este tipo de seguros, en pólizas muy antiguas. Recuerde: que los seguros baratos salen caros. Son más económicos porque no tienen las mismas coberturas que Mapfre y sobre todo las indemnizaciones son muy inferiores. Y los profesionales no son los mismos que los de Mapfre. Así, por ejemplo, en una rotura de aguas, la competencia tiene unos importes muy inferiores. Mapfre incluso nos ofreció enviarnos un perito a posteriori – cerrado el parte- porque se levantó el parqué para indemnizarnos. En otras compañías dudo mucho que se hubieran ofrecido a hacerlo. Con Mapfre pagas un poco más, pero das un parte con seguridad de que no vas a tener problemas y sabes que si los tienes te indemnización muy al alza respecto a otras aseguradoras. Fíjese en las indemnizaciones, del ejemplo, de arriba. La diferencia es abismal. Conclusión: si busca un profesional y asesor que sea la excelencia, pregunte por Israel Rocha. Le informará del seguro que más le conviene al detalle, sin tener que leerse la condiciones generales y particulares y con un precio excepcional. Si tiene cualquier duda sobre el contenido de su póliza se lo explica y le comenta supuestos reales. Y, además, una vez que contrate la póliza con él le seguirá atendiendo como el día que contrató el seguro. Lo he comprobado en numerosas ocasiones.