Opiniones de clientes
(Mi reseña es para la chica de la recepción ya que las instalaciones están muy bien) Acabo de volver al gimnasio después de 2 años sin entrenar y he tenido el peor recibimiento de todos, 8:30 de la mañana y la chica de la recepción con CERO ganas de trabajar, a ver, le he dicho que mi móvil no funcionaba y que no tenía internet (porque anoche he intentado hacer todo en la web y no me dejaba), que prefiero que ella me inscriba desde aquí (porque puede hacerlo) y me dice que si no tendré internet a lo mejor PREFIERO NO DARME DE ALTA EN EL GIMNASIO. De verdad, no se puede tener este tipo de personas asesorando clientes, porque dan mas ganas de irse por la puerta a otro gimnasio. Trabajar con público no es fácil, pero creo que tener una buena disposición es la mejor cara que puedes mostrar a los clientes. Primero porque estoy pagando, quizá no quiero venir con mi móvil al gimnasio y tendrás que abrirme la puerta. Solo tenía que poner mis datos (que además ya están en el sistema) y poner el monto en el datáfono, que no es tan difícil. Yo ni si quiera tenía la app descargada porque no sabía y de verdad no quería perder tiempo porque tenía que irme a currar. Que ganas de hacerle todo más difícil a los clientes. He tenido el peor día de entrenamiento, sin ganas porque he entrado al gimnasio de mal humor por culpa de esto.
El gimnasio tiene buenas instalaciones y tiene un precio razonable. Como contra es que el servicio que se da desde el mostrador es escaso, y no por culpa del personal sino porque la propia cadena no deja maniobrar demasiado. Si tienes algún problema con el pago de la cuota, o quieres inscribirte prácticamente tiene que hacerlo tú de ma era autónoma con el móvil ya que ellos no tienen manera de poder ayudarte desde el ordenador.
Llevo entrenado años y antes de la pandemia cerraban a las 24:00. Con la excusa de la pandemia pasaron a cerrar a las 23:00. Ahora que todo ha vuelto a la normalidad siguen cerrando a las 23:00. Los usuarios hemos perdido con la "jugada". También hay una monitora que no considero que sea adecuada para estar de cara al público. Por lo demás, el gimnasio está bastante bien.