MediaMarkt

Ayer sábado por la tarde fui a MediaMarkt de la calle Alcalá. Quiero decir que observé poco personal para tratarse de horas de cierta afluencia. Íbamos de un vendedor a otro sin mucha suerte para solicitar una breve pero necesaria información. La primera vendedora con la que tratamos, escueta, poco receptiva y la información que nos dio incorrecta. Todo cambió a nuestro favor cuando dimos con otro vendedor, Mario Gómez, del cual quiero hacer mención expresa y motivo por el cual hemos dado una puntuación de 5 estrellas. Nos informó sobre 3 productos de los cuales estábamos interesados adquirir, un reloj despertador de la marca Xiaomi, el reloj inteligente Huawei y un ordenador marca Assus. A favor de este vendedor diré que fue profesional empático, con los conocimientos necesarios, involucrado, cordial y cercano en el trato. Sin duda con, personas así una tienda crece, pues un cliente satisfecho siempre es un comprador asegurado. Al final realizamos la compra del despertador Xiaomi y con la perspectiva de compra del ordenador y el reloj inteligente. Con esto quiero puntualizar a Media Mark que si solo hubiéramos sido atendidos por la primera comercial, se nos hubieran quitado las ganas de comprar nada. De esta forma por la atención recibida por su vendedor Mario Gómez, hemos comprado un artículo y en breve volveremos para realizar la compra de los otros dos productos.

Evidentemente es un referente en electrónica. Quizás, en los últimos años, sus precios son algo desorbitados. Yo nunca he tenido problemas en productos comprados pero también diré que hay personas que si lo han tenido y han tenido bastante dificultad a la hora de devolver el producto y mucho más que te devuelvan el importe. Ejemplo de un compañero se compró un portátil para el trabajo y desde el minuto 1, no funcionaba correctamente, en vez de reemplazar el producto, le dijeron que lo llevarían al servicio técnico ????. En fin, yo, como he dicho, no he tenido ningún problema y estoy satisfecho con los productos comprados.