Bruno Joyería y Relojería

Hemos sido clientes de esta joyería durante años y personalmente he comprado varias piezas allí, siempre confiando en su trabajo. Recientemente llevé una pulsera de plata para que la repararan, pero lamentablemente la joyería la perdió. Como solución, me ofrecieron hacerme una nueva, lo cual acepté pensando que era una manera correcta de asumir su error. Sin embargo, al momento de la entrega me informaron que debía pagar por la nueva pulsera. No me parece justo, ya que la pérdida no fue mi responsabilidad sino una falta de cuidado por parte del establecimiento. Además, la plata actualmente está costosa y hoy en día muchas piezas que se venden son de acero. ¿Quién me asegura que la pulsera que me entregaron es realmente de plata y no de acero? Esa duda no debería existir si el manejo de las piezas fuera responsable y transparente. No pueden permitirse perder las piezas de los clientes. Y me pregunto: si hubiese sido una pulsera de oro, ¿qué habría pasado entonces? Para evitar discusiones, me llevé la pulsera,obvio no pague por ello, pero la experiencia me dejó una gran decepción. Después de tantos años como clientes, esperaba más seriedad, responsabilidad y respeto por la confianza depositada en ellos. Respondo : Dejo esta reseña para responder porque la situación me parece ilógica Llevé una pulsera para soldar y, estando bajo la custodia de la joyería, la perdieron. Ahora me dicen que debería pagar la soldadura porque, según ellos, la compañera tuvo que asumir el coste. Sinceramente, eso no es responsabilidad mía. Si la pieza se perdió mientras estaba en el establecimiento, el error no es del cliente. No voy a pagar una soldadura de una pulsera que ustedes han perdido. Gracias por hacer una nueva(es una forma de asumir vuestro error) Pero ¿que yo tenga que pagar? ???? si la pulsera se perdió...

Me encanta, me fascina las cosas que tiene, vivo lejos pero siempre voy a esta joyeria, es pequeña pero tiene muchísimo, y por supuesto Albania es muy agradable y dispuesta, no se cansa de enseñar y educada.

Muy buen trato y atención...fueron muy cuidadosos con mis relojes. Sin dudas repetiré. Gracias!!!