IQOS es un innovador sistema de calentamiento de tabaco desarrollado por Philip Morris Products S.A. que ofrece una alternativa al consumo tradicional de cigarrillos mediante la tecnología de tabaco calentado. En lugar de quemar el tabaco, IQOS lo calienta, lo que permite eliminar la combustión y, en consecuencia, reducir significativamente la producción de alquitrán y diversas sustancias químicas dañinas presentes en el humo convencional.
IQOS pone a disposición de sus usuarios una amplia variedad de dispositivos para tabaco calentado con tecnología avanzada, destacando especialmente la gama IQOS ILUMA, que incluye varios modelos:
- IQOS ILUMA i: Dispositivo con pantalla táctil, modo pausa, FlexBattery, FlexPuff, Auto Start y la capacidad de realizar hasta 3 usos consecutivos. Es la versión más avanzada de la gama, que permite una experiencia de uso personalizada y adaptada al ritmo del usuario.
- IQOS ILUMA i PRIME: Similar al ILUMA i pero con mejoras adicionales y un precio mayor, pensado para quienes buscan funciones avanzadas y confort en el manejo.
- IQOS ILUMA: Versión con pantalla táctil, modo pausa, FlexBattery, FlexPuff y Auto Start, con hasta 2 usos consecutivos.
- IQOS ILUMA ONE: Dispositivo compacto con pantalla táctil y las funciones principales, que permite hasta 20 usos consecutivos.
Complementando estos dispositivos, IQOS ofrece una línea variada de accesorios y repuestos que incluyen cargadores, cables y componentes para personalizar y prolongar la vida útil de sus dispositivos.
Además, la empresa comercializa productos consumibles compatibles, como unidades de tabaco para calentar que utilizan la tecnología patentada SMARTCORE INDUCTION SYSTEM™, garantizando la calidad y el rendimiento óptimo de la experiencia IQOS. Entre estas opciones, destaca LEVIA BLUE, una alternativa sin tabaco con un sabor fresco y mentolado, diseñada para quienes buscan una variante en la experiencia sensorial.
IQOS está orientada a ofrecer a los fumadores adultos que continúan consumiendo productos con nicotina, una alternativa que reduce la exposición a compuestos tóxicos derivados de la combustión tradicional. La marca recalca que sus productos no están diseñados ni se presentan como ayudas para dejar de fumar, y que su uso implica la inhalación de nicotina, sustancia reconocida por su carácter adictivo.
Con el lema de ser un “Game changer”, IQOS busca transformar la manera en que los adultos experimentan el tabaco, promoviendo una reducción del daño potencial asociado al cigarrillo convencional. Su desarrollo tecnológico se apoya en evidencias científicas que avalan una disminución sustancial en las sustancias químicas nocivas emitidas en comparación con fumar, aunque mantienen la advertencia pública sobre los riesgos vinculados al consumo de nicotina.
Para los usuarios, IQOS ofrece un ecosistema completo a través de servicios como el IQOS Club, un programa de fidelización que permite completar desafíos, ganar puntos (iQoins) y acceder a beneficios y premios exclusivos. También cuenta con aplicaciones móviles específicas para diagnósticos del dispositivo, soporte y localización de puntos de venta, facilitando así la experiencia de compra y uso.
IQOS pone a disposición de sus clientes diversas boutiques exclusivas ubicadas en varias ciudades de España, donde es posible experimentar los productos, recibir asesoramiento personalizado y efectuar compras. Entre ellas destacan puntos en Sevilla, Madrid, Barcelona, Valencia, Málaga y Las Palmas de Gran Canaria.
Asimismo, la empresa opera una tienda online que permite adquirir los dispositivos, accesorios y productos consumibles de forma directa, con condiciones para probar el producto sin compromiso mediante un período de devolución de 14 días sin coste alguno. Este servicio facilita la accesibilidad y adopción de la tecnología sin barreras iniciales.
Debido a la naturaleza del producto, IQOS informa claramente que su plataforma web está dirigida exclusivamente a usuarios adultos mayores de 18 años que actualmente consumen productos con nicotina. Se exige la verificación de la edad para el acceso a la información y compra del producto, en cumplimiento con la normativa vigente. Además, advierte que el uso de los dispositivos no está exento de riesgos, aunque presentan una reducción en la exposición a sustancias dañinas en comparación con el cigarrillo tradicional.
La empresa también enfatiza la no compatibilidad entre las generaciones de dispositivos IQOS y las unidades de tabaco con la tecnología SMARTCORE, advirtiendo posibles daños si se mezclan. Estas recomendaciones buscan mantener la seguridad y el óptimo desempeño de cada dispositivo.
IQOS mantiene un compromiso con la innovación tecnológica continua, reflejada en el lanzamiento constante de modelos con nuevas funcionalidades que incrementan la personalización y el control que tiene el usuario sobre su experiencia con el tabaco calentado. Tal es el caso del IQOS ILUMA i, que incorpora pantalla táctil y funciones exclusivas como modo pausa y FlexBattery.
La marca también genera contenido informativo y actualizaciones a través de su web, abordando temas variados como eventos culturales, festivales, tradiciones, y planes de ocio, buscando una comunicación activa y cercana con su comunidad de usuarios, integrando el producto en un contexto social y lifestyle.
Con más de 32 millones de usuarios en todo el mundo que han adoptado IQOS como alternativa al cigarrillo tradicional, la empresa destaca la ampliación y consolidación de su base de clientes como indicador de la aceptación de su tecnología.
Para quienes desean experimentar un cambio en su forma de consumo de nicotina, IQOS ofrece tanto dispositivos de última generación como un entorno de atención y soporte pensado para acompañar al consumidor a lo largo de toda su experiencia.
Si busca información más detallada o desea probar IQOS, le invitamos a contactar con la empresa o visitar sus boutiques para una atención personalizada y directa.