Oficina de Información al Consumidor (OMIC)

Ayer solicite información para una reclamación, el teléfono me dio problemas así que mande un correo, me contestaron a la hora aproximadamente, me pidieron el teléfono, les dije ni horario de trabajo y hoy a primera hora y respetando el horario expuesto me han llamado, la chica que me ha atendido ha sido un encanto, me lo ha explicado todo y ha mostrado muchísimo interés y me ha mandado por correo electrónico todo lo que necesitaba. Viendo las críticas, parece que he tenido suerte, espero que valoren a esa empleada, no recuerdo si nombre pero la llamada ha sido a las 9:13.

Con todo el tema de la pandemia del 19, continuada en el 20 y la gran nevada de la semana de la fiesta de Reyes, estuvieron cerrados pero tuvieron la diligencia de dejar en la puerta información del teléfono, la extensión y la web donde poder informarse. Imagino que según volvamos a la normalidad podremos seguir yendo con las hojas de reclamaciones pertinentes y rellenas por si hay algún incidente con cualquier producto que compremos. Si no es el caso por horario, una vez pedida la cita o llamado por telefono, entrabas en cola de atención y/o te llamaban. Siempre es de agradecer el servicio que dan y ante todo, hablar con alguien en persona o por teléfono que te resuelva dudas sobre como hacer o dejar de hacer en problemas relacionados con el consumo, una magnifica ayuda. Muchas veces el problema no es lo que compramos o consumimos, sino la poca información que tenemos y que ni los vendedores saben.