Oficina de Atención a la Ciudadanía. Línea Madrid. Distrito de Arganzuela

Las 5 estrellas se las pongo únicamente a Sonia, la persona que me atendió muy amablemente en la entrada del punto central. Tenía dudas por el cambio de empadronamiento y en todo momento me ha dado solución, ya que necesitaba una cita en concreto para poder formalizar los tramites oportunos. Me había dirigido para gestionarlo a uno de los puestos que tienen habilitados para tal efecto, y ahí, dos mujer antipáticas (rubia y morena, desconozco sus nombres) sin predisposición alguna para ayudar y con mala comunicación, no querían solventar mi problema, además, me indicaban lo de las fechas de citación por sede electrónica, lo cual he comprobado en varias ocasiones que funciona mal, ya que en teoría habilitan un 20% de reservas de citación a las 08:30h y 13:30h y no es así, porque lo he comprobado en los diferentes tramos horarios e intentado en diferentes oficinas e indicarme que no hay disponibilidad. Sonia, muy resolutiva, me ha vuelto a atender con toda la predisposición para ayudarme, entendiendo en todo momento mi situación y la necesidad dejar este trámite gestionado en la fecha indicada, por lo que estoy muy agradecido por ello y por eso quiero dejarlo constatado con esta reseña, sé lo que es trabajar de cara a las personas y se nota cuando alguien tiene esa predisposición y empatía por ayudar, hace falta más gente cómo ella, y de ahí, para las otras dos personas que me han atendido, deberían aprender mucho de ella. Gracias por tu atención Sonia.

Con cita , el acceso a tu turno con el código QR es instantáneo en la hora asignada y la atención es muy eficiente , flexible y amable . Todo se hace en apenas 10 minutos o menos . Excelente servicio público