El Consorcio Regional de Transportes de Madrid (CRTM) es la entidad responsable de coordinar y gestionar el transporte público en la Comunidad de Madrid. Su principal función es garantizar la movilidad sostenible y eficiente de los ciudadanos a través de una red integrada de medios de transporte, incluyendo metro, autobuses urbanos e interurbanos, cercanías ferroviarias y metro ligero.
El CRTM ofrece una amplia gama de servicios relacionados con el transporte público en Madrid:
- Información sobre líneas y horarios: Planos, estaciones y rutas para metro, autobuses urbanos, interurbanos y cercanías.
- Billetes y tarifas: Abonos transporte, tarjetas personalizadas (como la Tarjeta Transporte Público) y opciones para familias numerosas o personas con discapacidad.
- Planificación de viajes: Herramientas para organizar desplazamientos, incluyendo conexiones con aeropuertos y estaciones principales.
- Atención al cliente: Servicio presencial, telefónico y por correo electrónico para resolver incidencias o consultas.
- Transporte accesible: Información sobre movilidad reducida y recursos como NaviLens para facilitar la navegación.
El CRTM se destaca por su compromiso con la innovación tecnológica, ofreciendo aplicaciones móviles y sistemas como la Tarjeta Transporte Virtual para un uso más cómodo del transporte público. Además, promueve alternativas de movilidad sostenible, como la integración con la red de bicicletas públicas de Madrid.
Para conocer más sobre sus servicios, horarios actualizados o novedades en la red de transporte, se recomienda visitar su plataforma digital o utilizar sus herramientas de planificación.