COS Global Services es una multinacional independiente y líder en la gestión y prestación de Servicios IT, con más de 25 años de experiencia en el sector. Su actividad principal se centra en ofrecer soluciones integrales y personalizadas para infraestructuras tecnológicas y soporte a usuarios, apoyando a sus clientes en la transformación digital eficiente y sostenible. La empresa cuenta con presencia directa en España, Portugal, México y Argentina, y ofrece sus servicios a grandes clientes del IBEX 35, administración pública y pymes.
COS Global Services ofrece un portafolio amplio y diversificado de servicios tecnológicos adaptados a las necesidades del cliente, estructurados en tres grandes áreas:
Soluciones a las Infraestructuras IT
Estos servicios están orientados a la gestión, soporte y optimización de las infraestructuras de sistemas de sus clientes, siguiendo un modelo de tecnologías sostenibles denominado Evergreen IT, que busca prolongar el ciclo de vida útil real del equipamiento informático. Dentro de esta categoría se incluyen:
- Soporte de las Infraestructuras
- Gestión y Administración de Sistemas
- Data Center, con un centro de referencia llamado IT Nexus
Soluciones a los Usuarios
Estos servicios están diseñados para mejorar la Experiencia Digital del Empleado (DEX), poniendo al usuario final en el centro de la atención tecnológica para aumentar la productividad y la satisfacción. Incluyen:
- Service Desk Cognitivo, que utiliza inteligencia artificial para optimizar la atención y resolución de incidencias
- Gestión del Puesto de Trabajo, asegurando la eficiencia en el uso de recursos tecnológicos
- Aprovisionamiento y Field Services, gestión y soporte in situ para los equipos y dispositivos de usuario
Soluciones Transversales
Estos servicios ofrecen monitorización y control centralizado para anticipar y solucionar necesidades tanto en infraestructuras como en usuarios mediante:
- Centro de Operaciones, que integra la administración de sistemas tanto en entornos propios (on-premise) como en la nube (Cloud), asegurando la continuidad operativa y facilitando la transformación digital
COS Global Services destaca por su fuerte compromiso con la calidad, la sostenibilidad y la mejora continua. La empresa cuenta con diversas certificaciones que avalan su compromiso con la calidad, el medioambiente, la seguridad de la información y las metodologías que garantizan la excelencia en sus procesos tecnológicos.
Asimismo, la compañía apuesta por tecnologías verdes y el uso responsable de los recursos IT, alineando su actividad con políticas que contribuyen al progreso social y ambiental. La experiencia y el talento del equipo son elementos clave, con profesionales certificados en las últimas tecnologías y herramientas digitales que facilitan la transformación de los negocios de sus clientes.
La propuesta de valor de COS Global Services se basa en diseñar e implementar servicios 360º end-to-end, ofreciendo soluciones flexibles, integrables y totalmente personalizadas para las diferentes actividades de negocio de sus clientes. Su modelo se enfoca en facilitar que sus clientes puedan centrarse en sus estrategias principales mientras ellos se ocupan de las necesidades tecnológicas con un enfoque integral y de máxima calidad.
La innovación y la actualización constante son pilares que sustentan su oferta, utilizando tecnologías avanzadas como inteligencia artificial para el service desk cognitivo y herramientas digitales que impulsan la eficiencia y productividad en el puesto de trabajo.
Con una trayectoria de más de 25 años, COS Global Services es un referente europeo en el soporte a infraestructuras IT, con operaciones consolidadas en varios países y clientes de gran importancia estratégica. Su experiencia multinacional y la capacidad para adaptarse a mercados diversos le permite ofrecer servicios globales con un equipo preparado y recursos adecuados para la complejidad tecnológica actual.
En sus comunicaciones y actualidad, la empresa destaca por su interés en temas de innovación, tecnología y desarrollo sostenible, compartiendo información relevante y casos prácticos para fomentar el conocimiento y la mejora continua en el sector IT.
Si busca un proveedor fiable y comprometido con la excelencia tecnológica y la sostenibilidad, COS Global Services ofrece una propuesta sólida y adaptada a las necesidades de empresas de todo tamaño y sector.
No dude en contactar o visitarnos para conocer cómo podemos apoyar la transformación digital de su negocio y mantener sus infraestructuras y usuarios con el máximo rendimiento y seguridad.