Hay empresas que no solo entienden de negocios, sino que entienden de personas. Servinform es una de ellas. Con una clara vocación de servicio, esta compañía se ha convertido en un aliado estratégico para organizaciones que buscan impulsar su futuro. Su actividad principal gira en torno a la externalización de procesos de negocio, conocida como BPO, pero con un enfoque que va mucho más allá de la simple gestión. Aquí, cada interacción con el cliente se transforma en una oportunidad real para crecer. No se trata solo de optimizar, sino de impactar con soluciones innovadoras a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente, desde el primer contacto hasta la fidelización más profunda.
La propuesta de valor de Servinform es tan sólida como humana. Combinan equipo experto con tecnología de vanguardia para convertir los desafíos más complejos en oportunidades tangibles. Y lo hacen con una mirada puesta en la innovación constante, porque saben que el futuro del negocio no espera. Su enfoque no es genérico, sino que está profundamente especializado por industria. Ya sea en banca y seguros, energía, IT y telecomunicaciones, NPLs y servicing inmobiliario, o administración pública, la compañía demuestra una capacidad única para adaptar sus soluciones a las necesidades específicas de cada sector. No es casualidad que lideren la transformación digital en la administración pública, mejorando la calidad de vida de los ciudadanos, o que impulsen la innovación en un sector tan exigente como el energético.
- Customer Experience (CX): Convertir cada interacción con el cliente en una oportunidad para fortalecer la relación y generar valor.
- Process Outsourcing: Externalización de procesos de negocio donde el equipo experto y la tecnología se unen para convertir desafíos en oportunidades.
- Digital Transformation: La tecnología puesta al servicio del crecimiento del negocio, impulsando la innovación en cada paso.
- Asset Management: Soluciones integrales en gestión de activos inmobiliarios y legales, maximizando el valor de los recursos.
- Centro Especial de Empleo: Promoción de la inclusión laboral, acompañando a las empresas en el cumplimiento de la Ley General de Discapacidad (LGD).
- Servicios End to End: Soluciones que cubren todo el ciclo de vida del cliente, desde el backoffice operacional hasta las estrategias de CX.
- Automatización Inteligente (RPA e IA): Implementación de tecnologías de automatización robótica de procesos e inteligencia artificial para optimizar operaciones.
- Servicios Legales e Hipotecarios: Gestión especializada en el ámbito legal y de productos hipotecarios.
- Recuperación de Deuda: Procesos eficientes para la gestión y recuperación de impagos.
Más allá de los servicios, hay una filosofía que impregna cada proyecto. La vocación de servicio no es un eslogan, es una forma de entender el trabajo. Servinform no solo ofrece soluciones, sino que se convierte en un socio que acompaña a las empresas en su proceso de transformación. La reciente incorporación de AS Equity Partners o la implementación de automatización inteligente para el Govern de Baleares son solo ejemplos de una trayectoria que mira hacia adelante con determinación. Incluso en su segunda edición de Smartalk, demuestran que están atentos a las tendencias que realmente importan, como la conexión RCS que los clientes esperan.
Si tu negocio busca algo más que una simple digitalización, si lo que necesitas es una transformación real que impacte en cada punto de contacto con tus clientes, merece la pena conocer de cerca a Servinform. Porque cuando la experiencia, la tecnología y la vocación de servicio se alinean, el futuro se vuelve mucho más prometedor. Te invitamos a descubrir cómo pueden ayudarte a impulsar tu propio camino hacia el éxito.