Suministros Santacruz

Servicio muy profesional, organizado y rápido. Victor Hernandez me ha aportado Información detallada, de todo el proceso, así como actualizaciones sobre el mismo. Trato amable, eficaz y eficiente.

Muy buenas. El trato y la premura en la preparación y el envío del producto han sido impecables. Desde el primer momento en el que llamé para pedir informacion hasta el último en el que ya dejaron el pedido en manos de la empresa de reparto. Llegados a este punto es donde ha estado el problema. Se gestiono el envío a través de la empresa GLS, que enseguida avisaron de que ya tenían ellos el pedido y que en 24h se realizaría la entrega. Estuvimos todo el día esperando la entrega sin salir de casa y pendientes del teléfono y no se recibió llamada alguna. A las 18:28 el repartidor, sin llamar ni al timbre ni por teléfono, decidió notificar que estábamos ausentes y llevar el pedido a un centro de recogida sin pedir autorización ni avisar de que asi lo iba a hacer. Si el pedido hubiera sido "una raqueta de Amazon" no habría ningún problema pero eran unas llaves del dispositivo de seguridad. Muy poca profesionalidad y vergüenza por parte del repartidor. Por suerte toda la profesionalidad que le falta al repartidor la tienen en Suministros Santacruz, volveremos a realizar cualquier pedido a esta empresa siempre que nos sea necesario. Un saludo.

Una empresa muy professional, pedimos duplicados de llaves por e-mail , contestaron muy ràpido con las instruccions y el envio que llegó correctament. Totalmente recomendable