Real Garant España, S.L.U.

Mi vehículo, que entró para su primera revisión y por un ruido puntual, permaneció más de un mes en el concesionario. Pese a que la reparación estaba autorizada por la aseguradora, la entrega se retrasó por cuestiones administrativas ajenas a la aceptación del siniestro y al compromiso de pago emitido por la compañía. Al contactar directamente con la aseguradora, fui atendido por Juan Carlos Romero Hernández, quien revisó el expediente con claridad, explicó la situación real y gestionó personalmente el caso hasta desbloquearlo. Su intervención fue decisiva. Como cliente, considero justo reconocer su profesionalidad, transparencia y compromiso, sin cuya intervención hoy no dispondría del vehículo. Gracias Juan Carlos por la gestión realizada.